Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để có thông tin liên hệ tư vấn, giao hàng chúng tôi sẽ thu thập thông tin của bạn bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Gmail
  • Địa chỉ giao hàng

Các thông tin này sẽ nhằm mục đích:

  • Giải đáp các thắc mắc của quý khách
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của quý khách
  • Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm
  • Chăm sóc khách hàng để cải thiện dịch vụ

Phạm vi sử dụng thông tin

CONPA cam kết thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp, tuân thủ nghiêm ngặt nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể liên hệ trực tiếp với quý khách qua các hình thức như: gửi thư mời, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin kỹ thuật và bảo mật. Quý khách cũng có thể nhận được các email định kỳ cung cấp thông tin về sản phẩm mới, dịch vụ, sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu đã đăng ký nhận thông báo tại hệ thống cửa hàng của chúng tôi.

Ngoại trừ những trường hợp được đề cập trong chính sách này, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách ra bên ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê đơn vị độc lập để thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường. Khi đó, thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho bên thứ ba này, và họ sẽ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật, chỉ sử dụng thông tin để hoàn thành dự án.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong những trường hợp cần thiết như:

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
  • Khi chúng tôi tin rằng điều này giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
  • Trong tình huống khẩn cấp để bảo vệ an toàn cá nhân của các thành viên khác của CONPA.

Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin khách hàng trong quá trình cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến khi hết thời gian bảo hành sản phẩm. Hoặc khi khách hàng yêu cầu huỷ các thông tin đã cung cấp

Cam kết bảo mật thông tin

Cam kết bảo mật thông tin sẽ gồm 2 nội dung chính sau:

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi (thông qua tổng đài hỗ trợ trực tuyến, messenger hoặc trực tiếp tại hệ thống cửa hàng), bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã đề cập ở trên. CONPA cam kết sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mọi biện pháp có thể. Chúng tôi áp dụng nhiều công nghệ bảo mật khác nhau, bao gồm chuẩn quốc tế PCI, SSL,… để đảm bảo rằng thông tin này không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ một cách ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, do giới hạn kỹ thuật, không có dữ liệu nào có thể được truyền qua internet mà được bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết rằng thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo vệ một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin cá nhân của bạn bị truy cập trái phép, như khi bạn tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản nêu trên, chúng tôi khuyến nghị bạn không nên gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi.

Do đó, CONPA cũng khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin cá nhân của mình (tránh nhấn vào các liên kết không rõ ràng được gửi qua tin nhắn riêng).

Nếu bạn sử dụng máy tính chung với nhiều người, hãy đăng xuất khỏi tài khoản messenger hoặc đóng tất cả các cửa sổ trang web đang mở.

Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

CONPA đảm bảo an toàn và bảo mật cho các giao dịch thanh toán của bạn, đồng thời xử lý các khiếu nại và bồi thường thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của bạn trên trang web CONPA bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt, gây thiệt hại cho bạn.

Các giao dịch thanh toán trực tuyến sẽ được thực hiện qua các Mạng lưới của các ngân hàng liên kết với chúng tôi. Bạn cần cung cấp cho chúng tôi hoặc trang web những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và thông báo ngay khi có thay đổi hoặc sự cố phát sinh liên quan, để chúng tôi phối hợp với các ngân hàng liên kết cũng như cơ quan chức năng giải quyết.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

 Địa chỉ: 70 Phan Trọng Tuệ, Hoà Cường Nam, Hải Châu, Đà Nẵng

 Hotline: 0989 144 448

 Website: https://sonbetongconpa.vn

 Fanpage: fb.com/conpavn/

 Email: info@sonbetongconpa.vn