Chiết khấu mua hàng định kỳ
Dựa trên doanh số cam kết theo từng quý, đại lý sẽ được tham gia chương trình chiết khấu trên doanh số mua hàng đặc biệt dành cho đại lý của nhà sản xuất. Khi đạt đủ doanh số mua hàng, đại lý sẽ được hưởng chiết khấu theo tỷ lệ đã thoả thuận ngay từ đầu quý. Chính sách chiết khấu này độc lập và được tiến hành song song với các chương trình hỗ trợ khác từ nhà sản xuất cho đại lý.
Chính sách giá, bảo vệ giá
Giá mua hàng
Dựa trên kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, Quý đại lý sẽ được áp dụng chính sách giá tương ứng với cấp đại lý của mình. Chính sách giá này được thiết kế nhằm đảm bảo sự cạnh tranh và tối ưu hóa lợi nhuận cho quý đại lý trên thị trường.
Trong trường hợp nhà sản xuất giảm giá bán, quý đại lý sẽ được bảo vệ giá đối với các mặt hàng cùng loại, dựa trên số lượng và mã hàng hiện đang lưu kho của đại lý, được xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo giảm giá.
Trong trường hợp nhà sản xuất tăng giá bán, quý đại lý sẽ nhận được thông báo trước ít nhất 45 ngày và tối đa 60 ngày, giúp quý đại lý có thời gian điều chỉnh chính sách nhập hàng phù hợp.
Bảo vệ khách hàng cho đại lý
Các đại lý được khuyến khích mở rộng thị trường để gia tăng khách hàng và trở thành các đại lý lớn tại các khu vực.
Trong trường hợp khách hàng mua lẻ liên hệ trực tiếp với nhà phân phối thì sẽ được nhà phân phối giới thiệu về nơi đại lý có khách hàng lưu trú.
Nhà phân phối đảm bảo quyền phát triển địa điểm mới cho đại lý trên toàn kênh phân phối tối thiểu 3 tháng và tối đa không quá 6 tháng.
Hợp đồng nguyên tắc và công nợ
Hợp đồng nguyên tắc
Sau khi ký kết hợp đồng nguyên tắc, Quý đại lý sẽ được đưa vào danh sách ưu tiên của nhà phân phối và được hưởng các chính sách ưu đãi.
Công nợ mua hàng
Đối với các đại lý đã ký hợp đồng và mua hàng từ 2 tháng trở lên sẽ được lấy hàng trước và thanh toán đúng hạn từ ngày 1-5 của tháng tiếp theo, nhưng số tiền hàng trong tháng không được vượt quá 10% doanh số ký năm trước đó. Nếu vượt thì phải thanh toán phần vượt mới được tiếp tục nhận hàng.
Dựa trên kết quả hợp tác và lịch sử thanh toán, Quý đại lý sẽ được hưởng các ưu đãi tốt hơn về chính sách tín dụng và công nợ.
Trong trường hợp quý đại lý thiết lập bảo lãnh ngân hàng với thời hạn 1 năm, dựa trên số tiền phù hợp với nhu cầu kinh doanh và khả năng tài chính của đại lý thì sẽ được hưởng hạn mức tín dụng tuỳ theo hợp đồng, với thời hạn công nợ tối đa là 30 ngày.
Chinh sách hỗ trợ
Hỗ trợ về PR – Marketing:
Quý đại lý sẽ nhận được hỗ trợ về catalogue, tờ rơi, banner,… theo các chương trình của nhà phân phối.
Thông tin về quý đại lý sẽ được quảng cáo cùng với nhà phân phối trên các phương tiện truyền thông đại chúng và trang web của nhà phân phối.
Quý đại lý sẽ được tham gia vào tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng do nhà sản xuất tổ chức.
Quý đại lý sẽ được cấp giấy chứng nhận là đại lý chính thức của nhà phân phối.
Quý đại lý sẽ được cập nhật thông tin về giá cả, hàng hóa, sản phẩm, chính sách của hãng và nhà phân phối, cũng như các chương trình marketing và tài liệu thúc đẩy bán hàng.
Hỗ trợ về kỹ thuật và giải pháp:
Quý đại lý sẽ được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, hỗ trợ trực tiếp tại chỗ khi cần thiết, và trong những trường hợp vượt ngoài khả năng xử lý, kỹ thuật viên của nhà sản xuất sẽ tham gia hỗ trợ và đảm nhận.
Quý đại lý sẽ được đào tạo và huấn luyện theo chương trình, phù hợp với cấp đại lý tương ứng với từng dòng sản phẩm, công nghệ, và kiến thức bán hàng do nhà phân phối cung cấp.
Khi tham gia thầu và dự án, Quý đại lý sẽ nhận được sự tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật từ nhà sản xuất nếu có yêu cầu.
Hỗ trợ về hàng hoá
Đổi hàng
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, quý đại lý sẽ được đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Trong trường hợp không còn hàng để đổi, nhà phân phối sẽ hỗ trợ tối đa để giúp quý đại lý giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
Trả hàng
Nếu hàng hóa hoặc giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, quý đại lý có quyền trả lại hàng cho nhà phân phối. Việc trả hàng phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
Hàng trưng bày mẫu, thử nghiệm
Quý đại lý sẽ được mượn hàng trưng bày mẫu và thử nghiệm cho các sản phẩm mới ra mắt hoặc khi quý đại lý khai trương/mở địa điểm kinh doanh mới. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà phân phối trước khi có nhu cầu.
Vận chuyển hàng hóa
Quý đại lý sẽ được hỗ trợ toàn bộ chi phí vận chuyển hàng hóa do CONPA phân phối trực tiếp đến địa điểm kinh doanh của mình và nhà phân phối sẽ chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa từ kho đến điểm giao nhận của đại lý.
Yêu cầu với đại lý
Đại lý chịu trách nhiệm tự quản lý khu vực đã được đăng ký với nhà phân phối, chủ động mở rộng và phát triển thị trường, cũng như khách hàng. Đại lý cần xây dựng mạng lưới bán hàng vững mạnh bằng những hoạt động chuyên nghiệp và lành mạnh.
Khi mở rộng chi nhánh tại các địa điểm mới, nhà sản xuất sẽ hỗ trợ và bảo vệ tối đa quyền lợi cho đại lý trên toàn hệ thống theo nguyên tắc ưu tiên. Đại lý cần lập kế hoạch phát triển và thông báo cho nhà sản xuất về các địa điểm mới để được bảo vệ, tránh sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các đại lý.
Đại lý phải tự lên kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng, và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng trong khu vực đã đăng ký hoặc tại địa điểm mới được bảo vệ bởi nhà sản xuất. Nếu sau 3-6 tháng kể từ khi đăng ký bảo vệ, đại lý không triển khai kế hoạch, quyền bảo vệ sẽ được chuyển giao cho đại lý khác.
Trong quá trình mở rộng thị trường, nhà phân phối có thể tổ chức các hoạt động độc lập và thông báo địa điểm tổ chức cho các đại lý khu vực lân cận hoặc qua trang web chính thức. Các đại lý có thể đăng ký tham gia hỗ trợ cùng nhà phân phối nếu muốn mở rộng mạng lưới tại địa điểm đó, theo nguyên tắc ưu tiên.
Đại lý cần hỗ trợ Nhà sản xuất trong các chương trình khuyến mãi, quảng cáo tại điểm kinh doanh của mình.
Đại lý không được kinh doanh sản phẩm không rõ nguồn gốc và, nếu là đại lý phân phối độc quyền, không kinh doanh sản phẩm tương tự của thương hiệu khác. Giá bán cho khách hàng cuối cùng phải tuân theo giá bán lẻ đề nghị của nhà phân phối và không được phá giá.